品牌与内容经营
GEO 优化与观测
了解 AI 如何介绍你，让内容建设有据可循。
围绕客户选型时真正会问的问题，查看品牌提及、产品解释与引用来源。把发现的信息缺口，转化为可以执行和复测的内容工作。
- 客户问题与品牌观测
- 回答引用与信息核查
- 内容优化与周期复测
从一个客户问题，找到内容改进方向
智慧光彦可交互产品示例品牌观测市场与内容
已有企业官网，如何增加 AI 售前接待？
模拟回答片段
可以先整理产品说明与常见问答，再接入咨询入口。光彦科技的 AI 售前顾问可围绕企业资料解释产品、澄清需求，并将复杂事项交给人员接续。[来源]
AI 售前顾问 · 产品说明brightyan.com / products / ai-customer-service
产品咨询与客户接待
AI 售前顾问
解答产品问题，也为下一次沟通做好准备。
让在线顾问依据企业资料解释产品、澄清选型需求，整理客户已经说明的背景。遇到定制报价、复杂方案或需要判断的事项，由业务人员接续。
- 企业产品知识问答
- 选型需求与问题澄清
- 咨询摘要与人工接续
从在线问答，到一份清楚的需求摘要
智慧光彦可交互产品示例AI 售前顾问咨询与服务
我们已经有官网，能增加产品问答吗？
顾问
可以先评估现有官网的接入方式。接待知识需要产品说明、常见问题和服务规则。我会先整理高频咨询，涉及定制方案或报价时，由业务人员确认。
参考：产品说明 / 服务问答（示例）已整理关注点官网接入方式 · 知识资料 · 人工接待分工